Esta política de privacidad ("Política") describe cómo la información de identificación personal ("Información personal") que puede proporcionar en el sitio web activovirtual.com ("Sitio web" o "Servicio") y cualquiera de sus productos y servicios relacionados (colectivamente, " Servicios ") se recopila, protege y utiliza. También describe las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro uso de su Información personal y cómo puede acceder y actualizar esta información.
Esta Política es un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Usuario", "usted" o "su") y este operador del sitio web ("Operador", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Al acceder y utilizar el sitio web y los servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a los términos de esta Política. Esta Política no se aplica a las prácticas de compañías que no poseemos ni controlamos, ni a individuos que no empleamos ni gestionamos.
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La información recopilada automáticamente se usa solo para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el uso y el tráfico del sitio web y los servicios. Esta información estadística no se agrega de tal manera que identifique a un usuario particular del sistema.
Puede acceder y usar el sitio web y los servicios sin decirnos quién es usted o revelar cualquier información por la cual alguien pueda identificarlo como una persona específica e identificable. Sin embargo, si desea utilizar algunas de las funciones del sitio web, es posible que se le solicite que proporcione cierta información personal (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico).
Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporcione a sabiendas cuando crea una cuenta, realiza una compra o llena cualquier formulario en línea en el sitio web. Cuando sea necesario, esta información puede incluir lo siguiente:
- Datos personales como nombre, país de residencia, etc.
- Información de contacto como correo electrónico, dirección, etc.
- Detalles de la cuenta, como nombre de usuario, ID de usuario único, contraseña, etc.
- Información de pago como detalles de la tarjeta de crédito, datos bancarios, etc.
- Cualquier otro material que nos envíe voluntariamente, como artículos, imágenes, comentarios, etc.
Parte de la información que recopilamos es directamente suya a través del sitio web y los servicios. Sin embargo, también podemos recopilar información personal sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas y nuestros socios conjuntos de marketing.
Puede optar por no proporcionarnos su información personal, pero es posible que no pueda aprovechar algunas de las funciones del sitio web. Los usuarios que no estén seguros de qué información son obligatorias pueden contactarnos.
Para que el sitio web y los servicios estén disponibles para usted, o para cumplir con una obligación legal, es posible que necesitemos recopilar y usar cierta información personal. Si no proporciona la información que solicitamos, es posible que no podamos proporcionarle los productos o servicios solicitados.
Cualquiera de la información que recopilamos de usted puede utilizarse para los siguientes fines:
- Crear y administrar cuentas de usuario
- Cumplir y gestionar pedidos
- Entregar productos o servicios
- Mejorar productos y servicios
- Enviar información administrativa
- Enviar marketing e informaciones promocionales
- Responder a consultas y ofrecer soporte
- Solicitar comentarios de los usuarios
- Mejorar la experiencia del usuario
- Publicar testimonios de clientes
- Entregar publicidad dirigida
- Administrar sorteos y concursos
- Hacer cumplir los términos y condiciones y políticas
- Protegernos del abuso y de usuarios maliciosos
- Responder a solicitudes legales y prevenir daños
- Ejecutar y operar el sitio web y los servicios
Procesar su información personal depende de cómo interactúe con el sitio web y los servicios, donde se encuentre en el mundo y si se aplica uno de los siguientes casos: ( i) ha dado su consentimiento para uno o más propósitos específicos; esta, sin embargo, no aplica, siempre que el procesamiento de información personal esté sujeto a la ley europea de protección de datos; (ii)) El suministro de información es necesario para el cumplimiento de un acuerdo con usted y/o para cualquier obligación precontractual del mismo; (iii)) el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeto; (iv) el procesamiento está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial que se nos confiere; (v) el procesamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero.
Tenga en cuenta que, según algunas legislaciones, se nos puede permitir procesar información hasta que se oponga a dicho procesamiento (optando por no participar), sin tener que depender del consentimiento o de cualquier otra de las siguientes bases legales a continuación. En cualquier caso, estaremos encantados de aclarar la base legal específica que se aplica al procesamiento y, en particular, si la provisión de información personal es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.
Utilizamos procesadores de pagos de terceros para ayudarnos a procesar su información de pago de forma segura. El uso de su información personal por parte de dichos procesadores externos se rige por sus respectivas políticas de privacidad que pueden o no contener protecciones de privacidad tan protectoras como esta Política. Sugerimos que revise sus respectivas políticas de privacidad.
Puede eliminar cierta información personal que tenemos sobre usted. La información personal que puede eliminar puede cambiar a medida que cambian el sitio web y los servicios. Sin embargo, cuando elimina la Información personal, podemos mantener una copia de la Información personal no revisada en nuestros registros durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones con nuestros afiliados y socios, y para los fines que se describen a continuación.
Dependiendo de los Servicios solicitados o según sea necesario para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier servicio que haya solicitado, podemos contratar a otras compañías y compartir su información con su consentimiento con nuestros terceros de confianza que trabajan con nosotros, cualquier otra filial y subsidiaria en la que confiemos para ayudar en el funcionamiento del sitio web y los servicios disponibles para usted.
No compartimos información personal con terceros no afiliados. Estos proveedores de servicios no están autorizados a usar o divulgar su información, excepto cuando sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre o cumplir con los requisitos legales. Podemos compartir su información personal para estos fines solo con terceros cuyas políticas de privacidad son consistentes con las nuestras o que aceptan cumplir con nuestras políticas con respecto a la información personal. Estos terceros reciben información personal que solo necesitan para realizar sus funciones designadas, y no los autorizamos a usar o divulgar información personal para su propio marketing u otros fines.
Divulgaremos cualquier información personal que recopilemos, usar o recibir si así lo requiere o lo permite la ley, para cumplir con una citación, o proceso legal similar, y cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de los demás, investigar fraude, o responder a una solicitud del gobierno.
En el caso de que pasemos por una transición comercial, como una fusión o adquisición por parte de otra compañía, o la venta de todos o una parte de sus activos, su cuenta de usuario e Información personal probablemente se encuentren entre los activos transferidos.
Retendremos y usaremos su Información personal durante el período necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Podemos usar cualquier dato agregado derivado o que incorpore su Información personal después de actualizarla o eliminarla, pero no de una manera que lo identifique personalmente. Una vez que expire el período de retención, se eliminará la información personal. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de borrado, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de datos no pueden hacerse cumplir después de la expiración del período de retención.
No recopilamos a sabiendas ninguna información personal de niños menores de 18 años. Si es menor de 18 años, no envíe ninguna información personal a través del sitio web y los servicios. Alentamos a los padres y tutores legales a monitorear el uso de Internet de sus hijos y ayudar a hacer cumplir esta Política al instruir a sus hijos a que nunca proporcionen Información personal a través del Sitio web y los Servicios sin su permiso. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado información personal a través del sitio web y los servicios, contáctenos. También debe tener la edad suficiente para consentir el procesamiento de su información personal en su país (en algunos países podemos permitir que sus padres o tutores lo hagan en su nombre).
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Algunos navegadores incorporan una función No rastrear que indica a los sitios web que visita que no desea que se rastree su actividad en línea. El seguimiento no es lo mismo que usar o recopilar información en relación con un sitio web. Para estos fines, el seguimiento se refiere a la recopilación de información de identificación personal de los consumidores que usan o visitan un sitio web o servicio en línea a medida que se mueven a través de diferentes sitios web a lo largo del tiempo.
La forma en que los navegadores comunican la señal No rastrear aún no es uniforme. Como resultado, el sitio web y los servicios aún no están configurados para interpretar o responder a las señales de No rastrear comunicadas por su navegador. Aun así, como se describe con más detalle a lo largo de esta Política, limitamos nuestro uso y recopilación de su información personal.
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Este documento se actualizó por última vez el 21 de Enero de 2023