Leonardo Schwartz
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« Respuesta #3 : Febrero 03, 2010, 02:57:35 » |
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Gracias Muchachos
Sobre lo que me comentan, es importante definir algunos puntos...
1) Nunca fue nuestra intención hacer de ViralMem un autorespondedor.
Considero pues que las funciones de correo que ya posee son más que suficientes.
Aclaro que ViralMem permite seleccionar a que nivel o niveles de membresía deben pertenecer los suscriptores que recibirán determinado mensaje, e incluso definir si todos lo recibirán o sólo aquellos que confirmaron su email (doble optin).
Ahora, si lo que desean es poder seleccionar quienes recibirán cada mensaje a nivel de usuarios individuales, les comento que no he visto ningún software de miembros ni autorespondedor -y he probado muchos- que soporte esta función.
Lo que les recomendaría en este caso es que exporten su lista de suscriptores de ViralMem y la importen en un programa gestor de correo electrónico, como Outlook.
En una palabra: cada herramienta a lo suyo...
2) Tema: Integración Freshponder-ViralMem
Efectivamente estamos trabajando en ésto, pero permítaseme aclarar aquí algunos puntos que creo fundamentales respecto a los autorespondedores...
Freshponder, al igual que todos los servicios de email marketing similares, tiene una profunda preocupación por las leyes Anti-SPAM.
El SPAM es ilegal en EEUU y en muchos otros países, y una denuncia por SPAM puede tener efector desatrosos para un negocio en Internet:
1) Pueden quitarte tu dominio (Godaddy es famoso por expropiar dominios ante la más mínima denuncia de SPAM sin antes siquiera consultar con sus dueños).
2) Pueden cerrarte tu cuenta de hosting, perdiendo así todos los datos alamacenados en ella.
3) Pueden clausurarte tu conexión a Internet.
4) Pueden hacerte una demanda legal en EEUU y otros países (aunque como practicamente todos los servicios de Internet tienen base en EEUU, es la ley de EEUU la que rige en la práctica, no importa dónde vivas en realidad...)
Realizar una denuncia por SPAM es, en realidad, muy fácil.
Una de las herramientas más usadas a este fin son los botones "Marcar Como SPAM" de los servicios de webmail como Gmail, Holmail, Yahoo, etc.
Lo que pocos saben es que cuando un servidor de correo es marcado un ciento número de veces como SPAM por los usuarios de un servicio de correo, este servidor es agregado de forma automatica a una lista negra, y de allí en adelante ningún correo enviado por ese servidor llegará nunca a las casillas de correo de sus usuarios.
La tarea de comunicarse constantemente con los distintos servicios de correo electónico e ISPs de Internet es un trabajo de tiempo completo para los servicios profesionales de email marketing como Freshponder, y constituye uno de sus costos más importantes (y la razón por la cual este tipo de servicios de "hosting de listas" suelen ser relativamente caros).
Estos servicios no sólo pueden garantizar un porcentaje de llegada de email a sus destinatarios (delivery rate) que nunca podría conseguirse con un simple script alojado en nuestro servidor; también constituyen una valiosa capa de protección adicional que permite salvaguardar muchos de los activos de nuestros negocios en Internet (dominios, hosting, etc).
Ahora bien, ante una denuncia de SPAM las empresas que administran servicios de email marketing deben poder presentar pruebas fehacientes de que la persona que hace la denuncia se ha suscripto en realidad en forma voluntaria al sistema.
Estas pruebas son recogidas de forma automática por el sistema al momento de producirse la suscripción y contienen la fecha y hora exacta de suscripción, IP, navegador, sistema operativo y algunos otros datos de identificación relevantes.
La ley no exige, aunque RECOMIENDA ENFÁTICAMENTE, el uso de doble optin en las listas de correo electrónico; razón más que suficiente para que la mayoria de servicios de email marketing le exijan a sus clientes generar sus listas mediante doble optin (formulario de suscripción + link de confirmación), lo cual en la práctica significa la perdida de alrededor del 40% de los suscriptores, quienes nunca completan el proceso de confirmar su email.
El 99.9% de los servicios de email marketing, no obstante, no permiten el uso de single optin ni la importación de listas de correo generadas por otros servicios, por más reconocidos que sean éstos.
¿Por qué?
Simple: ninguna empresa quiere enfrentar los problemas legales y el alto costo financiero que conllevan las cientos de horas-hombre especializadas necesarias para el posterior blanqueo de los servidores de correo con todos los ISPs de Internet, sólo porque a un usuario pudiera ocurrírsele la genial idea de importar en su cuenta una base de datos para hacer SPAM, de las que se venden por pocos dólares en todas partes...
Pero peor aún:
Si la empresa recibe una demanda legal debe poder presentar pruebas fehacientes de la suscripción voluntaria del demandante, y es obvio que estos datos sólo son recabados si el suscripctor se inscribió originalmente en su sistema.
Si el suscriptor se inscribió en la lista en otra parte y luego fue importado en el sistema, la empresa deberá hacer frente a una demanda legal por SPAM sin poder presentar prueba alguna en su defensa.
Yo no se que tan grave les suene ésto austedes, pero les aseguro que bajo las leyes de USA ésto ES MUY GRAVE.
Como cada suscriptor "importado" constituye pues una posibilidad de una demanda futura, escasamente encontrarán ninguna empresa que esté dispuesta a correr este riesgo a cambio de unos pocos dólares al mes...
Ahora que hemos puesto el tema en perspectiva, volvamos a lo nuestro:
Integrar Freshponder con ViralMem es una tarea sencilla, a nivel de programación.
Sin embargo, estamos trabajando para definir si es posible generar una prueba de suscripción voluntaria legalmente válida en caso de tomar esta ruta.
Teniendo en cuenta las razones anteriores muchos internet marketeres prefieren solicitar nuevamente la suscripción voluntaria de sus clientes una vez realizada la venta, o al momento de ofrecerles unirse a otra lista en particular, brindando a cambio algún bonus, soporte, etc.
Ésta es la opción que puedo recomendarles en este momento. Es sencilla y limpia, y como quiera que Freshponder no exige doble optin, el ratio de conversión en los formularios de suscripción es notoriamente más alto que en otros servicios.
Tengan en cuenta que la mayoría de los servicios de email marketing (incluyendo los dos más importante: Aweber y GetResponse):
a) No les permiten crear lista que no sean doble optin.
b) No enviarán sus mensajes de correo -sea autorespondedor o broadcast) a los emails no corfirmados (estadísticamente, alrededor del 40% de su lista).
3) Les cobrarán su mensualidad de acuerdo al número de suscriptores que tenga su lista, incluyendo los no confirmados y que, por ende, jamás recibirán un email de su parte (éste es un valioso TIP que puede ahorrarle 40 o 50 dólares al mes a los usuarios de Aweber y GetResponse, BTW).
Me he detenido a explicar todo ésto en detalle -dos veces en realidad, ya que tuve un problema la primera vez que quise postear ésto y se me perdió todo el texto- porque creo que es necesario que todas las personas que hacemos negocios en Internet tengamos todos estos conceptos más que claros.
He escuchado a demasiados "expertos" recomendando instalar scripts autorespondedores en nuestro propio hosting sin detenerse a explicar los grandes peligros que el uso irresponsable o descuidado de estas herramientas puede traer aparejado para nuestros negocios en Internet.
Dejo pues abierta la discusión...
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