Lanzamos aquí el estudio de este modelo de negocios.
Se trata, ni más ni menos del modelo más exigente, ya que no sólo exige una gran inversión de tiempo y dinero en el desarrollo de un producto propio, sino que implica además la necesidad de proveer un eficiente soporte al cliente, lo cual constituye una importante inversión extra no presente en otros modelos de negocio. Por lo demás, en este modelo
es vital.
Ahora, si al final del proceso comercial debemos agregar una tarea tan exigente como lo es el soporte al cliente, al principio del mismo deberemos asumir algunas tareas extra no menos exigentes.
En primer lugar, deberemos abordar la difícil tarea de realizar una investigación de mercado que nos permita identificar una necesidad a cubrir y así definir un nicho concreto de mercado en el cual desarrollaremos nuestro producto.
Esta tarea previa a la elaboración de nuestro producto es fundamental: es muchísimo más fácil -y más barato, además- vender un producto creado específicamente para cubrir una necesidad ya presente en el mercado, que crear primero el producto y tratar luego de crear la necesidad.
Una vez hecho el Análisis de Mercado, vendrá la fase de diseño del producto en sí, que deberá ajustarse a la perfección a las necesidades del mercado descubiertas en la fase anterior y cubrirlas lo mejor posible.
Durante la fase de diseño, conviene decidir cual es el formato más adecuado para la creación del producto, teniendo en cuenta tanto las espectativas del cliente como la competencia -el análisis de la competencia se hace como parte integral de la fase uno- y nuestra subsecuente necesidad de difereciarnos con una USP (Posición Única de Ventas) y, claro, nuestras espectativas comerciales y de branding con el producto.
Una vez elaborado el producto, habrá que trabajar arduamente en otra fase no presente cuando promocionamos productos con derechos de reventa o mediante un programa de afiliados: la elaboración de una Carta de Ventas profesional y su testing y optimización hasta lograr alcanzar un Ratio de Conversión minimo aceptable.
Auque este mínimo puede variar de un segmento de mercado a otro, se considera que este ratio de conversión
deberá estar en algún punto entre el 1% y el 5%.
La labor de copywriting no es una tarea menor, y su importancia es tan vital en el proceso de venta que será siempre recomendable que sea encomendada a un profesional.
No podemos dejar de lado en este punto, por estar estrechamente relacionado al ratio de conversion, el diseño gráfico profesional del Head, el Footer y el Cover del producto.
Se ha comprobado que
un diseño profesional de estos elementos puede levantar el ratio de conversión hasta en un 400%.
En estas circunstancias, siempre será recomendable no ahorrar en este punto e invertir en el diseño del sitio asignando también esta tarea a diseñadores gráficos profesionales.
Así pues, a grandes razgos, las tareas a realizar para crear y mercadear un producto propio son:
1) Estudio del mercado y la competencia.
2) Diseño del producto.
3) Elección del formato.
4) Creación del Producto.
5) Escritura de la Carta de Ventas.
6) Diseño Gráfico Profesional del Head, Footer y Cover.
7) Diseño, Testing y Optimización de las campañas publicitarias.
Testing y Optimización de la Carta de Ventas.
9) Soporte efectivo al cliente.
Aunque muchas veces al comienzo el propio emprendedor deberá hacerse cargo de la mayoria (sino de todas) de las tareas por falta de los recursos económicos necesarios para contratar ayuda profesional, normalmente los negocios establecidos o quienes cuentan desde el principio con el capital necesario, delegan casi la totalidad de las tareas -incluida la creación del producto- en terceras empresas especializadas en cada tarea.
Este punto es un elemento importante que forma parte inseparable de la globalización, y explica en gran parte crecimiento exponencial de muchos negocios en Internet que se apoyan en este tipo especial de apalancamiento para generar grandes ingresos, y se denomina a menudo "outsorcing".
Hablemos ahora del Modelo de Negocios detrás de la Creación y Mercadeo de Info-Productos.
El modelo de negocios aquí consiste en
proveer información valiosa a un grupo de personas en concreto, siguiendo los pasos:
1) Búsqueda de una Necesidad de Información específica.
2) Creación de un producto digital que, mediante el formato adecuado, transmita este conocimiento específico.
3) Mercadeo -promoción, venta y servicio postventa- del nuevo producto digital.
Sin duda, este modelo de negocio, aunque el más exigente de todos, es también el más rentable, ya que no sólo permite mercadear un producto con grandes margenes de ganancias y sin restriciones de ningún tipo sino; también es un excelente medio para hacer "branding" de nuestro nombre o el de nuestra empresa, crear relaciones comerciales y aliados estratégicos, crear listas de clientes fieles y muchas otras estrategias que contribuyen a fortalecer, afianzar y hacer crecer nuestro negocio con una perspectiva de mediano y largo plazo.
